Términos del servicio

Navimask es la red privada virtual o VPN operada por ONTINET. Al activar Navimask, tu tráfico en Internet se cifrará y tu IP se reemplazará por otra para ayudarte a proteger mejor tu privacidad frente a los sitios web y el proveedor de servicios de Internet (ISP).

Para hacer uso de Navimask, como usuario deberás descargar e instalar el Software VPN de ONTINET cuya función está limitada exclusivamente a esta finalidad.

Para proteger tu privacidad como usuario de Navimask, ONTINET aplica a este servicio una serie de protocolos y medidas de seguridad para mantener un cumplimiento constante de estándares líderes en el sector y de la normativa española y de la Unión Europa aplicable en España en materia de seguridad de la información, ciberseguridad, secreto de las comunicaciones, datos personales y garantía de derechos digitales.

1.- NAVIMASK, OFRECIDO POR ONTINET

1.1 Navimask es ofrecido por ONTINET. COM. S.L., con NIF B-96840467 y domicilio social en la calle Martínez Valls, 56, código postal 46870 de Ontinyent (Valencia), España. Tienes los datos de contacto al final de este Acuerdo.

2.- PERSONAS QUE PUEDEN CONTRATAR NAVIMASK

2.1 Navimask únicamente puede ser contratado por personas jurídicas o físicas mayores de edad que residan en países en los que esté permitido el uso de VPN.

3.- EN QUÉ CONSISTE NAVIMASK

3.1 Navimask - Navimask consiste en la provisión de una licencia de uso del Software VPN de ONTINET diseñado para que el usuario disfrute de esta red privada virtual, entendida como tecnología de red de ordenadores que permite navegar e interactuar con privacidad reforzada en redes públicas o desmilitarizadas.

3.2 Alcance de la licencia - La licencia ONTINET que se ofrece para Navimask es limitada, de uso personal, intransferible, revocable y no exclusiva ni sublicenciable. La licencia no implica en ningún caso la venta de ningún tipo de software.

3.3 Software VPN para usar Navimask - Para usar Navimask, la licencia requiere que instales y mantengas activado el Software VPN que te facilite ONTINET para los únicos efectos indicados. Este Software VPN no puede ser transformado ni usado por el usuario ni por terceros para fines diferentes a los establecidos en este contrato de licencia. Vencida la licencia que contrates, el programa dejará de ser útil para disfrutar de este servicio.

3.4 Número de dispositivos - Podrás disfrutar de Navimask únicamente desde el número de dispositivos que correspondan a la licencia que adquieras a ONTINET.

3.5 Requisitos técnicos para el Software VPN - El Software VPN que facilita ONTINET para darte acceso a Navimask únicamente podrá instalarse en los sistemas operativos que en cada caso se indique en el momento de contratación de la licencia. Mientras mantengas la licencia activa, deberás instalar las actualizaciones periódicas que ONTINET ofrezca de este programa.

3.6 Duración de la licencia - La licencia de uso de Navimask se mantendrá activa durante el periodo que hayas contratado.

4.- ASISTENCIA TÉCNICA

4.1 Mientras tu licencia se mantenga activa, ONTINET te ofrece un servicio continuado y sin coste adicional de asistencia técnica en español sobre el Software VPN que necesitarás mantener instalado y activo para disfrutar de Navimask.

4.2 ONTINET procurará que Navimask se mantenga activo de forma permanente, si bien puede sufrir interrupciones por causas ajenas a su control. En caso de que la conexión no fuese estable o sufriese cortes, el usuario puede ponerse en contacto con ONTINET para recibir la asistencia oportuna.

4.3 Este servicio de asistencia técnica se prestará a demanda y en tiempos razonables a través de los canales que ONTINET habilite al efecto.

5.- CÓDIGO DE CONDUCTA

5.1 Navimask ha sido diseñado para que sea utilizado únicamente para actividades y fines legales. ONTINET no tolera que se destine Navimask a conductas contrarias a la ley, la costumbre y los principios generales del derecho.

6.- CÓMO CONTRATAR NAVIMASK

6.1 La contratación de Navimask se llevará a cabo únicamente a través de canales de distribución autorizados por ONTINET.

6.2 ONTINET podrá eventualmente ofrecer descuentos para disfrutar de Navimask. Estos descuentos solo serán válidos si son ofrecidos por ONTINET o por un partner autorizado por ONTINET, debiendo constar las condiciones del descuento por escrito, incluyendo el plazo ofrecido por ONTINET durante el cual el descuento estará en vigor. Los descuentos se aplicarán automáticamente o previa inclusión de un código por parte del usuario, según el caso. No se admitirán códigos descuento con efectos retroactivos ni estos darán, en ningún caso, derecho a obtener su valor en moneda de curso legal.

6.3 Durante el proceso de contratación se te ofrecerán las opciones de licencia que en ese momento estén disponibles. Si contratas la opción con renovación automática, esta se producirá automáticamente con el vencimiento de cada plazo. Los pagos se realizan al inicio de cada periodo contratado. ONTINET pondrá las facturas de Navimask a tu disposición a través de los canales que ONTINET haya habilitado a tal efecto.

7.- DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

7.1 Puedes desistir de la contratación desde tu panel de usuario pulsando el botón de desistir o cancelar el contrato únicamente durante los primeros catorce días naturales contados desde el primer día en que puedas disfrutar de Navimask. En caso de que desistas, ONTINET te devolverá el importe íntegro pagado por el uso de Navimask antes de que transcurran los catorce días naturales siguientes al momento en que informaste de tu decisión de desistir. No podrás desistir transcurrido este plazo ni tras una renovación manual o automática del contrato.

8.- CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

8.1 Cancelación para licencias de renovación automática. Si adquieres una licencia de renovación automática, recuerda que es necesario que canceles manualmente la renovación automática si deseas terminar la suscripción. Al desactivar la renovación automática podrás seguir disfrutando de Navimask hasta que finalice el plazo en curso.

8.2 Cancelación para licencias de plazo limitado. En caso de que hayas adquirido una licencia de plazo limitado para hacer uso de Navimask, la suscripción se cancelará automáticamente vencido este plazo.

8.3 Cancelación por cuestiones técnicas. Cada terminal es diferente y ONTINET no puede conocer cómo has configurado el tuyo o qué ISP te presta el servicio de conexión a Internet. Por estos y otros motivos de índole técnica, es posible que no puedas hacer un uso normal de Navimask hasta que resuelvas los problemas originados en tu terminal o en tu conexión. En caso de que ONTINET determine unilateralmente o de manera convenida contigo que los problemas técnicos identificados perjudicarán o no posibilitan la instalación del Software VPN o el normal funcionamiento de Navimask, el contrato quedaría resuelto y la licencia revocada desde ese mismo día.

8.4 Cancelación por violación del Código de Conducta. Si por algún medio ONTINET obtuviese conocimiento de que estás o podrías estar realizando actividades ilegales usando Navimask, el contrato quedaría resuelto y la licencia revocada.

8.5 Cancelación por incumplimiento u otras causas legales. El contrato terminará y la licencia será revocada en caso de que no realices los pagos correspondientes o se verifique cualquier otra causa que legalmente permita la resolución anticipada del contrato.

9.- CONFIDENCIALIDAD DE LAS COMUNICACIONES

9.1 Navimask no permite a ONTINET observar ni monitorizar de forma alguna los detalles de la navegación del usuario, salvo por obligación legal u orden judicial.

10.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

10.1 ONTINET tratará tus datos personales para los fines indicados en este contrato y, en especial, para permitirte disfrutar de Navimask, prestarte el servicio técnico requerido y cobrar los importes correspondientes a las licencias.

10.2 ONTINET podrá enviarte comunicaciones publicitarias o promocionales sobre productos y servicios propios que sean de categoría similar a Navimask, enmarcado en el área de la ciberseguridad. Puedes oponerte a estos envíos durante la contratación del servicio y a partir de ese momento.

10.3 En ningún caso tus datos personales se someterán a decisiones automatizadas.

10.4 Los datos personales que nos facilites para la contratación de Navimask serán guardados por el tiempo en que sean necesarios para llevar a cabo los fines para los que fueron recabados y una vez terminados estos, los datos se mantendrán bloqueados durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de estas.

10.5 Si estás disconforme con la manera en la que tratamos tus datos personales, nos has contactado y no hemos podido resolver tu reclamación, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos aepd.es.

10.6 Puedes ejercitar tus derechos de protección de datos ante ONTINET u obtener más información como se indica en nuestra política de privacidad
https://www.ontinet.com/page/politica-privacidad/

11.- LEGISLACIÓN, IDIOMA Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

11.1 Este Acuerdo se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. El idioma de redacción e interpretación de este Acuerdo es el español. Este Acuerdo no se archivará individualmente para cada contratación, sino que permanecerá accesible por medio de Internet en el sitio web de ONTINET: https://www.ontinet.com/

11.2 Los usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una contratación online realizada a ONTINET, para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

11.3 Cuando el usuario de Navimask no pueda ser considerado consumidor o usuario según la normativa aplicable, acepta someterse a los jueces y tribunales de Valencia, España.

11.4 Ponte en contacto con nosotros si encuentras algún problema con Navimask, quieres presentar una reclamación, nos quieres hacer una sugerencia de mejora o nos quieres felicitar por el servicio. Estaremos encantados de atenderte.

12.- CONTACTO - ONTINET

12.1 Direcciones de contacto:

- ​Dirección postal: ONTINET - Calle Martínez Valls, 56 bajos, código postal 46870 Ontinyent, Valencia, España.

- ​Teléfono: +34 962 913 348

- ​Email: info@navimask.com

Última fecha de actualización de este contrato 23 de noviembre de 2022.